多种联系方式
本站提供以下官方联系渠道，请根据你的问题类型选择最合适的方式。所有渠道均由专人负责，避免通过非官方渠道泄露个人信息。
客服邮箱
通用咨询：[email protected]
开服信息提交：[email protected]
举报与投诉：[email protected]
商务合作：[email protected]
在线客服
本站首页右下角"在线客服"入口，服务时间 09:00-23:00（北京时间）。非服务时间可留言，次日10:00前回复。平均响应时间约8分钟，高峰期可能延长至30分钟。
玩家社群
官方QQ群：请通过首页"玩家社群"入口获取最新群号（群满自动更新）。微信群：添加客服微信后由客服邀请进入。社群主要用于开服交流、组队、举报反馈，禁止发布外挂、赌博、诈骗信息。
办公地址
本站为线上信息平台，暂不设线下接待。通信地址：中国·华东地区（具体地址请通过邮件索取）。如需寄送法律文书或正式函件，请先通过邮箱联系确认收件信息。
工作时间与服务承诺
本站服务时间为每日09:00至23:00（北京时间），全年无休。开服信息审核组实行轮班制，确保"今日新开"列表在每日00:30前完成首轮更新，并在白天每2小时刷新一次。
服务承诺如下：
- 举报处理：虚假开区、跑路服、诈骗信息举报，平均4小时内核实，最长不超过24小时。
- 开服提交：GM或玩家提交的新服信息，审核周期为2至6小时，通过后进入待发布队列。
- 邮件回复：工作日邮件24小时内回复，非工作日48小时内回复。
- 退款处理：标准版/高级版退款申请，审核通过后3个工作日内原路退回。
- 数据纠错：服务器信息错误（如开服时间、版本描述、官网链接），核实后2小时内修正。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 负责部门 | 联系方式 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 开服信息提交/更新 | 内容审核组 | [email protected] | 2-6小时 |
| 虚假信息举报 | 风控组 | [email protected] | 4-24小时 |
| 工具使用问题 | 技术支持组 | [email protected] | 24小时内 |
| 广告与推广合作 | 商务组 | [email protected] | 1-2个工作日 |
| 版权与法律事务 | 法务对接 | [email protected] | 3个工作日 |
| 玩家社群管理 | 运营组 | 通过首页社群入口 | 实时 |
为避免邮件被误判为垃圾邮件，请在邮件标题中注明问题类型，例如"【举报】虚假开区-服务器名称""【提交】新服信息-开服日期"。附带截图或链接可大幅提升处理效率。
常见问题与快速解答
如何提交我的传奇私服开服信息？
请将服务器名称、版本类型、开服时间、官网地址、联系方式发送至 [email protected]。审核通过后，信息将出现在"今日新开"列表。本站不收取基础收录费用，推广位需单独联系商务组。
发现虚假开区或跑路服怎么办？
请通过举报邮箱或在线客服提交服务器名称、官网链接、问题描述与证据截图。风控组将在4小时内核实，确认后下架信息并记录信用档案。多次被举报的服务器将被永久拉黑。
为什么我的服务器没有被收录？
可能原因包括：开服时间不在当日、官网无法访问、版本描述与实际不符、存在诱导充值或赌博内容、曾被玩家举报且未处理。可邮件咨询具体原因并申请复核。
商务合作有哪些形式？
包括新服榜推广位、版本专题推荐、开服提醒推送、 banner 展示等。具体报价与排期请联系 [email protected]，注明合作类型与预算范围。
如何保护我的个人信息？
本站不会通过任何渠道索要游戏账号密码、支付密码或短信验证码。所有官方联系邮箱均以 @999sf.cq-yq.com 结尾，请仔细核对域名。如遇可疑联系，请转发至 [email protected] 核实。